Actividades básicas de atención al cliente
Da tus primeros pasos en el mundo laboral con una formación práctica y presencial
Aprende a atender, informar y comunicarte con clientes de forma profesional. Un curso presencial, orientado a personas desempleadas, que te prepara para trabajar en entornos administrativos, comerciales y de servicios desde el primer día.
Ubicación:
Formación presencial en CEP Norte, con aulas equipadas y acompañamiento directo del profesorado.
Modalidad
Presencial, con plazas limitadas y dirigido prioritariamente a personas desempleadas.
Duración
Curso completo de 150 horas, estructurado en módulos prácticos y progresivos.
Una formación pensada para ayudarte a avanzar
Aprendizaje práctico
Trabaja situaciones reales de atención al cliente desde el inicio.
Orientado al empleo
Contenidos alineados con perfiles administrativos y de servicios.
Acompañamiento cercano
Profesorado especializado y seguimiento continuo durante el curso.
Acceso sencillo
No necesitas estudios previos, solo ganas de aprender y mejorar tu perfil profesional.
¡Empieza hoy y llévate una tablet!
En CEP Formación, queremos que tengas todas las herramientas para aprender y crecer. Por eso, con tu inscripción, recibirás una tablet, perfecta para estudiar y trabajar en tus proyectos digitales.
¿Qué incluye esta formación?
Un programa completo que combina habilidades personales, comunicación y protocolos profesionales.
- Principios básicos de la atención al cliente
- Identificación y tipología de clientes
- Técnicas de comunicación oral y escucha activa
- Atención presencial y telefónica
- Gestión de quejas y reclamaciones
- Protocolos de actuación y buenas prácticas
- Desarrollo de habilidades sociales y actitud profesional
¿Sabías que puedes estudiar gratis gracias a nuestras becas?
En CEP Formación, creemos que las oportunidades deben estar al alcance de todos. Por eso, ofrecemos un sistema de becas amplio y accesible. ¡Tu único objetivo será aprender y avanzar!
Competencias que marcan la diferencia
Lo que aprendas aquí te servirá en múltiples sectores y puestos de trabajo.
Mejora tu empleabilidad
La atención al cliente es una competencia clave en administración, comercio y servicios.
Gana seguridad profesional
Aprende a comunicarte mejor, resolver situaciones y tratar con diferentes perfiles de clientes.
Abre nuevas oportunidades laborales
Accede a puestos básicos administrativos y de atención al público con mayor preparación.
Inscripción aquí
Explora nuestros cursos gratuitos y encuentra el que mejor se adapta a tus metas. Comienza a aprender con nosotros hoy mismo.
